Avis de Confidentialité

Dernière mise à jour le 5 novembre 2024

Nous vous remercions d’avoir choisi de faire partie de la communauté de Powerdot, S.A., qui fait des affaires sous le nom de Powerdot (« Powerdot », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. 

Lorsque vous visitez notre site web https://powerdot.eu/eu et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. 

Le présent avis de confidentialité décrit notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement, car il est important. 

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations collectées par le biais de notre site web (tel que http://www.powerdot.fr), et/ou de tout service, vente, marketing ou événement connexe (nous les désignons collectivement dans la présente politique de confidentialité sous le nom de « sites« ). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous. 

 

  1. Qui sommes-nous ?
  2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
  3. Comment utilisons-nous vos informations ?
  4. Vos informations seront-elles communiquées à d’autres personnes ?
  5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?
  6. Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?
  7. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
  8. Procédons-nous à des mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée ?
  9. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ou pour exercer vos droits ?

  • Qui sommes-nous ?

Powerdot, S.A., est une société de droit portugais, dont le siège social est situé Rua Mouzinho da Silveira, no. 15, 1250 – 166 Lisboa, et qui est inscrite au registre du commerce sous 514790342 (« Powerdot », « nous », « notre » ou « nos »).

Ce sont nos contacts :

Powerdot, S.A.  

Adresse : Rua Carlos Alberto da Mota Pinto nº 17, 6B, 1070-313, Lisboa, Portugal.

Courriel : support@powerdot.pt

En France, nous opérons à travers notre filiale Powerdot France, une société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@powerdot.eu   

Powerdot est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Il décide des données à caractère personnel qui sont collectées ainsi que des moyens et des finalités pour lesquels elles sont traitées. 

  • Quelles sont les informations que nous recueillons ?


 Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous recueillons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que le nom, l’adresse, les coordonnées, les mots de passe et les données de sécurité, ainsi que les informations de paiement.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos produits ou services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les sites ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les sites, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivantes :

Identification et données de contact. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de contribuable et d’autres données de contact similaires.

Informations d’identification. Nous collectons les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de sécurité similaires utilisées pour l’authentification et l’accès au compte.

Données de paiement. Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de carte RFID du fournisseur de services de mobilité électronique (EMSP) et les données relatives à la carte de crédit. 

Télévision en Circuit Fermé (CCTV) et Vidéosurveillance. Dans certains emplacements, nous utilisons des caméras de vidéosurveillance dans nos stations de recharge afin d’assurer la sécurité de notre infrastructure, de surveiller l’utilisation et d’améliorer la qualité de nos services. Ces enregistrements peuvent capturer des images des personnes et des véhicules utilisant nos services. Tous les enregistrements sont stockés de manière sécurisée, avec un accès restreint au personnel autorisé uniquement, conformément aux lois sur la protection des données.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

  • Comment utilisons-nous vos informations ? 

En bref : nous traitons vos informations de manière licite et transparente et à des fins spécifiques.

Nous n’utilisons les informations personnelles collectées par l’intermédiaire de nos sites que lorsqu’il existe une base légale pour le traitement et à des fins spécifiques.

Vous trouverez ci-dessous les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la base légale respective de ce traitement :

Exécution d’un contrat

Objectifs Description
Onboarding sur l’application web Enregistrement et activation des utilisateurs sur une application web.
Traitement des paiements Insertion de données sur une application web pour payer vos achats.

Respect des obligations légales

Objectifs Description
Facturation Nous collectons et traitons des données à caractère personnel pour la facturation des services.
Fournir des informations et répondre aux demandes des autorités publiques  Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, nous pouvons avoir besoin d’inspecter les données que nous détenons pour y répondre.

Consentement

Objectifs Description
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux  Si vous nous donnez votre accord, nous partagerons des informations avec des partenaires commerciaux (tels que des entités de gestion ou des propriétaires de parcs de stationnement) afin d’améliorer le service fourni, notamment en vous donnant accès à des promotions et à d’autres offres.

Intérêts légitimes de Powerdot

Objectif Intérêt légitime Description
Exécution des communications commerciales et contractuelles Exécution de contrats entre Powerdot et d’autres entreprises Nous identifions les représentants légaux et les points de contact des contreparties dans les contrats auxquels Powerdot est partie afin d’exécuter ces contrats et de contacter les contreparties.
Audit et analyse technique Veiller à ce que les systèmes utilisés par Powerdot soient sécurisés et que les problèmes techniques soient correctement traités.  Nous avons mis en place des processus de gestion et de contrôle des systèmes d’information et des processus de détection, d’analyse et de réponse aux incidents concernant la sécurité des systèmes ou les bogues.
Analyse et détection des fraudes potentielles Veiller à ce que l’exécution des services se fasse de manière légale et régulière   Nous avons mis en place des processus pour détecter les fraudes dans l’utilisation de nos services.
Évaluation de la satisfaction des services Évaluer et assurer la satisfaction de ses clients  Nous menons des enquêtes sur la satisfaction de nos clients concernant les services et les produits de Powerdot.

 
Marketing direct Fournir des informations pertinentes sur les services et les produits de Powerdot susceptibles d’intéresser les clients. Nous pouvons vous contacter par le biais de systèmes automatisés d’appel et de communication, de SMS, d’e-mails et d’autres types d’applications similaires, afin de promouvoir l’acquisition de produits et de services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de marketing et retirer votre consentement à tout moment en utilisant les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site web ou en nous contactant directement.
CCTV et Vidéosurveillance Assurer la sécurité et la qualité du service dans les stations de recharge Nous utilisons des caméras de vidéosurveillance dans certaines stations de recharge pour maintenir la sécurité de notre infrastructure, prévenir les usages abusifs et surveiller la qualité du service, garantissant ainsi une utilisation sûre et efficace.

  • Vos informations seront-elles communiquées à d’autres personnes ? 

En bref : nous ne partageons des informations avec d’autres entités (différentes de Powerdot) que si nous disposons d’une base juridique pour le faire. 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les entités suivantes :  

  • Sociétés du groupe Powerdot : Nous pouvons partager ou transférer vos informations avec d’autres sociétés du groupe lorsque des informations ou des procédures sont nécessaires de la part de l’une des sociétés du groupe pour atteindre les objectifs prévus dans la présente politique.
  • Autorités publiques : nous pouvons partager ou transférer vos informations avec les autorités publiques lorsqu’il existe une obligation légale de le faire (par exemple, si nous recevons une citation à comparaître).
  • Prestataires de services : nous pouvons partager ou transférer vos informations à nos prestataires de services, qui agissent au nom et selon les instructions de Powerdot (par exemple, les entités chargées de la facturation). 
  • Partenaires commerciaux : si vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux (tels que les entités de gestion ou les propriétaires de parcs de stationnement) afin d’améliorer le service fourni, notamment en donnant accès à des promotions et à d’autres offres.   

  • Combien de temps conservons-nous vos informations ? 

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins que la loi ne l’exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. 

Raisons de la conservation des informations Période de conservation
Exécution d’un contrat Durée du contrat. Powerdot peut conserver vos données à caractère personnel pour des périodes plus longues que la durée de la relation contractuelle, notamment pour garantir des droits ou des obligations liés au contrat (par exemple, pour la défense de Powerdot dans une procédure judiciaire liée à l’exécution du contrat).
Respect des obligations légales Période prévue par la loi (par exemple, les factures seront conservées pendant 10 ans). 
Audit et analyse technique 1 an.
Analyse et détection des fraudes potentielles 1 an.
Évaluation de la satisfaction des services 2 ans, à compter de la dernière acquisition de produits Powerdot.
Marketing direct 2 ans, à compter de la dernière acquisition de produits Powerdot.
Enregistrements de CCTV Conservés pour une période maximale de 30 jours à partir du jour de l’enregistrement, sauf s’ils sont requis pour des enquêtes en cours ou des réclamations légales. Après cette période, les enregistrements sont supprimés de manière sécurisée.

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs de traitement spécifiés dans la présente politique de confidentialité, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

  • Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? 

En bref : nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons, notamment contre la destruction, l’accès et l’altération non autorisés, y compris : le cryptage des données pour la transmission et le stockage, le contrôle des accès aux données, l’utilisation de signatures numériques, et la mise en œuvre de processus de contrôle et d’audit. 

  • Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

En bref : vous avez des droits qui vous permettent d’accéder plus facilement à vos informations personnelles et de mieux les contrôler. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer votre compte.

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données : 

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles

Sans préjudice des droits des tiers, vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel et d’obtenir des informations sur la manière dont ces données sont traitées (par exemple, les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, les durées de conservation envisagées et vos droits en relation avec ce traitement).

  • Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement, dans un délai raisonnable, la rectification de données à caractère personnel inexactes et de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes.

  • Droit à l’effacement

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les situations prévues par la législation applicable et à moins que l’un des motifs légaux de conservation des données ne soit vérifié (par exemple, lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Powerdot est soumise ou pour l’exercice ou la défense de droits légaux).

  • Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque (i) vous avez contesté l’exactitude des données à caractère personnel, pendant une période permettant à Powerdot de vérifier cette exactitude, (ii) le traitement est illégal et vous vous êtes opposé à l’effacement des données à caractère personnel, (iii) Powerdot n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de vos droits en justice, (iv) vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel, en attendant que soit vérifié si les motifs légitimes de Powerdot l’emportent sur les vôtres.

  • Droit à la portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à Powerdot dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

  • Droit d’opposition :

Lorsque le traitement est effectué sur la base d’un intérêt légitime de Powerdot, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation. 

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, auquel cas Powerdot ne traitera plus les données à ces fins.

  • Droit de retirer son consentement :

Lorsque Powerdot s’appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Notez toutefois que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait.

  • Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données :

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm 

  • Droits relatifs aux enregistrements de CCTV

Si vous estimez avoir été enregistré par notre système de CCTV, vous avez le droit de demander l’accès aux enregistrements, ainsi que de demander leur suppression ou restriction, lorsque cela est applicable et en conformité avec les exceptions légales.

  • Procédons-nous à des mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour « Révisée » et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations. 

  • >Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ou pour exercer vos droits ? 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, mentionnés à la section 7 ci-dessus, vous pouvez le faire :

  • Envoyez-nous un courriel à support@powerdot.pt ou 
  • Contactez-nous par courrier à l’adresse suivante

Powerdot SA.  

Rua Carlos Alberto da Mota Pinto n.º 17, 6B
1070-313, Lisboa, Portugal

Si vous préférez, vous pouvez nous contacter en France via notre filiale Powerdot France, par courriel à support@powerdot.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

  • Powerdot France
  • 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France