\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\nPowerdot est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Il d\u00e9cide des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es ainsi que des moyens et des finalit\u00e9s pour lesquels elles sont trait\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\n\n- \n
Quelles sont les informations que nous recueillons ?<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/b><\/p>\n
\u00a0Informations personnelles que vous nous communiquez<\/b><\/p>\n
En bref : <\/i><\/b>nous recueillons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que le nom, l’adresse, les coordonn\u00e9es, les mots de passe et les donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9, ainsi que les informations de paiement.<\/span><\/i><\/p>\nNous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos produits ou services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez \u00e0 des activit\u00e9s sur les sites ou lorsque vous nous contactez d’une autre mani\u00e8re.<\/span><\/p>\nLes informations personnelles que nous recueillons d\u00e9pendent du contexte de vos interactions avec nous et les sites, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent \u00eatre les suivantes :<\/span><\/p>\nIdentification et donn\u00e9es de contact.<\/b> Nous recueillons vos nom et pr\u00e9nom, votre adresse \u00e9lectronique, votre adresse postale, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre num\u00e9ro de contribuable et d’autres donn\u00e9es de contact similaires.<\/span><\/p>\nInformations d’identification.<\/b> Nous collectons les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de s\u00e9curit\u00e9 similaires utilis\u00e9es pour l’authentification et l’acc\u00e8s au compte.<\/span><\/p>\nDonn\u00e9es de paiement.<\/b> Nous collectons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le num\u00e9ro de carte RFID du fournisseur de services de mobilit\u00e9 \u00e9lectronique (EMSP) et les donn\u00e9es relatives \u00e0 la carte de cr\u00e9dit.\u00a0<\/span><\/p>\nT\u00e9l\u00e9vision en Circuit Ferm\u00e9 (CCTV) et Vid\u00e9osurveillance<\/b>. Dans certains emplacements, nous utilisons des cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance dans nos stations de recharge afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de notre infrastructure, de surveiller l\u2019utilisation et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos services. Ces enregistrements peuvent capturer des images des personnes et des v\u00e9hicules utilisant nos services. Tous les enregistrements sont stock\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, avec un acc\u00e8s restreint au personnel autoris\u00e9 uniquement, conform\u00e9ment aux lois sur la protection des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\nToutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent \u00eatre vraies, compl\u00e8tes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.<\/span><\/p>\n\n- \n
Comment utilisons-nous vos informations ?\u00a0<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\n
En bref : <\/i><\/b>nous traitons vos informations de mani\u00e8re licite et transparente et \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques.<\/span><\/i><\/p>\nNous n’utilisons les informations personnelles collect\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de nos sites que lorsqu’il existe une base l\u00e9gale pour le traitement et \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques.<\/span><\/p>\nVous trouverez ci-dessous les finalit\u00e9s pour lesquelles nous traitons vos donn\u00e9es personnelles et la base l\u00e9gale respective de ce traitement :<\/span><\/p>\n <\/p>\n
Ex\u00e9cution d’un contrat<\/b><\/p>\n\n\n\n| Objectifs<\/b><\/td>\n | Description<\/b><\/td>\n<\/tr>\n\n| Onboarding sur l’application web<\/span><\/td>\n | Enregistrement et activation des utilisateurs sur une application web.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Traitement des paiements<\/span><\/td>\n | Insertion de donn\u00e9es sur une application web pour payer vos achats.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n Respect des obligations l\u00e9gales<\/b><\/p>\n\n\n\n| Objectifs<\/b><\/td>\n | Description<\/b><\/td>\n<\/tr>\n\n| Facturation<\/span><\/td>\n | Nous collectons et traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour la facturation des services.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Fournir des informations et r\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s publiques\u00a0<\/span><\/td>\n | Si nous recevons une citation \u00e0 compara\u00eetre ou une autre demande l\u00e9gale, nous pouvons avoir besoin d’inspecter les donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons pour y r\u00e9pondre.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n Consentement<\/b><\/p>\n\n\n\n| Objectifs<\/b><\/td>\n | Description<\/b><\/td>\n<\/tr>\n\n| Partage d’informations avec des partenaires commerciaux\u00a0<\/span><\/td>\n | Si vous nous donnez votre accord, nous partagerons des informations avec des partenaires commerciaux (tels que des entit\u00e9s de gestion ou des propri\u00e9taires de parcs de stationnement) afin d’am\u00e9liorer le service fourni, notamment en vous donnant acc\u00e8s \u00e0 des promotions et \u00e0 d’autres offres.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Support et suivi des interactions du service client<\/span><\/td>\n | Si vous fournissez votre adresse e-mail \u00e0 notre service client et consentez \u00e0 son utilisation, nous l\u2019utiliserons exclusivement pour assurer le suivi de votre demande et veiller \u00e0 ce que vous receviez l\u2019assistance n\u00e9cessaire.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\nInt\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de Powerdot<\/b><\/p>\n\n\n\n| Objectif<\/b><\/td>\n | Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/b><\/td>\n | Description<\/b><\/td>\n<\/tr>\n\n| Ex\u00e9cution des communications commerciales et contractuelles<\/span><\/td>\n | Ex\u00e9cution de contrats entre Powerdot et d’autres entreprises<\/span><\/td>\n | Nous identifions les repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et les points de contact des contreparties dans les contrats auxquels Powerdot est partie afin d’ex\u00e9cuter ces contrats et de contacter les contreparties.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Audit et analyse technique<\/span><\/td>\n | Veiller \u00e0 ce que les syst\u00e8mes utilis\u00e9s par Powerdot soient s\u00e9curis\u00e9s et que les probl\u00e8mes techniques soient correctement trait\u00e9s.\u00a0<\/span><\/td>\n | Nous avons mis en place des processus de gestion et de contr\u00f4le des syst\u00e8mes d’information et des processus de d\u00e9tection, d’analyse et de r\u00e9ponse aux incidents concernant la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes ou les bogues.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Analyse et d\u00e9tection des fraudes potentielles<\/span><\/td>\n | Veiller \u00e0 ce que l’ex\u00e9cution des services se fasse de mani\u00e8re l\u00e9gale et r\u00e9guli\u00e8re\u00a0\u00a0<\/span><\/td>\n | Nous avons mis en place des processus pour d\u00e9tecter les fraudes dans l’utilisation de nos services.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| \u00c9valuation de la satisfaction des services<\/span><\/td>\n | \u00c9valuer et assurer la satisfaction de ses clients\u00a0<\/span><\/td>\n | Nous menons des enqu\u00eates sur la satisfaction de nos clients concernant les services et les produits de Powerdot.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Marketing direct<\/span><\/td>\n | Fournir des informations pertinentes sur les services et les produits de Powerdot susceptibles d’int\u00e9resser les clients.<\/span><\/td>\n | Nous pouvons vous contacter par le biais de syst\u00e8mes automatis\u00e9s d’appel et de communication, de SMS, d’e-mails et d’autres types d’applications similaires, afin de promouvoir l’acquisition de produits et de services susceptibles de vous int\u00e9resser.<\/span><\/p>\n Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de marketing et retirer votre consentement \u00e0 tout moment en utilisant les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site web ou en nous contactant directement.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| CCTV et Vid\u00e9osurveillance<\/span><\/td>\n | Assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 du service dans les stations de recharge<\/span><\/td>\n | Nous utilisons des cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance dans certaines stations de recharge pour maintenir la s\u00e9curit\u00e9 de notre infrastructure, pr\u00e9venir les usages abusifs et surveiller la qualit\u00e9 du service, garantissant ainsi une utilisation s\u00fbre et efficace.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| <\/td>\n | <\/td>\n | <\/td>\n<\/tr>\n | \n| Personnalisation des interactions avec le support<\/span><\/td>\n | Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client et la qualit\u00e9 du service.<\/span><\/td>\n | Nous pouvons conserver votre nom pour personnaliser les interactions futures, notamment pour vous saluer par votre nom lors de vos appels. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ce traitement \u00e0 tout moment.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n- \n
Vos informations seront-elles communiqu\u00e9es \u00e0 d’autres personnes <\/b>?\u00a0<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\nEn bref : <\/i><\/b>nous ne partageons des informations avec d’autres entit\u00e9s (diff\u00e9rentes de Powerdot) que si nous disposons d’une base juridique pour le faire.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\nNous pouvons partager vos informations personnelles avec les entit\u00e9s suivantes :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n\n- Soci\u00e9t\u00e9s du groupe Powerdot <\/b>: Nous pouvons partager ou transf\u00e9rer vos informations avec d’autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe lorsque des informations ou des proc\u00e9dures sont n\u00e9cessaires de la part de l’une des soci\u00e9t\u00e9s du groupe pour atteindre les objectifs pr\u00e9vus dans la pr\u00e9sente politique.<\/span><\/li>\n
- Autorit\u00e9s publiques : <\/b>nous pouvons partager ou transf\u00e9rer vos informations avec les autorit\u00e9s publiques lorsqu’il existe une obligation l\u00e9gale de le faire (par exemple, si nous recevons une citation \u00e0 compara\u00eetre).<\/span><\/li>\n
- Prestataires de services : <\/b>nous pouvons partager ou transf\u00e9rer vos informations \u00e0 nos prestataires de services, qui agissent au nom et selon les instructions de Powerdot (par exemple, les entit\u00e9s charg\u00e9es de la facturation). Nous pouvons partager votre nom et les m\u00e9tadonn\u00e9es des appels avec des fournisseurs de technologies vocales (par exemple, pour le routage ou la salutation), uniquement pour am\u00e9liorer les interactions avec le support. Ces fournisseurs agissent dans le cadre d\u2019accords stricts de sous-traitance de donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Partenaires commerciaux : si vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux (tels que les entit\u00e9s de gestion ou les propri\u00e9taires de parcs de stationnement) afin d’am\u00e9liorer le service fourni, notamment en donnant acc\u00e8s \u00e0 des promotions et \u00e0 d’autres offres.<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n\n- \n
Combien de temps conservons-nous vos informations ?\u00a0<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\nEn bref : <\/i><\/b>nous conservons vos informations aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, \u00e0 moins que la loi ne l’exige autrement.<\/span><\/i><\/p>\nNous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, \u00e0 moins qu’une p\u00e9riode de conservation plus longue ne soit requise ou autoris\u00e9e par la loi.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n| Raisons de la conservation des informations<\/b><\/td>\n | P\u00e9riode de conservation<\/b><\/td>\n<\/tr>\n\n| Ex\u00e9cution d’un contrat<\/span><\/td>\n | Dur\u00e9e du contrat. Powerdot peut conserver vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour des p\u00e9riodes plus longues que la dur\u00e9e de la relation contractuelle, notamment pour garantir des droits ou des obligations li\u00e9s au contrat (par exemple, pour la d\u00e9fense de Powerdot dans une proc\u00e9dure judiciaire li\u00e9e \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Respect des obligations l\u00e9gales<\/span><\/td>\n | P\u00e9riode pr\u00e9vue par la loi (par exemple, les factures seront conserv\u00e9es pendant 10 ans).\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| <\/td>\n | <\/td>\n<\/tr>\n | \n| Audit et analyse technique<\/span><\/td>\n | 1 an.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Analyse et d\u00e9tection des fraudes potentielles<\/span><\/td>\n | 1 an.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| \u00c9valuation de la satisfaction des services<\/span><\/td>\n | 2 ans, \u00e0 compter de la derni\u00e8re acquisition de produits Powerdot.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Marketing direct<\/span><\/td>\n | 2 ans, \u00e0 compter de la derni\u00e8re acquisition de produits Powerdot.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Enregistrements de CCTV<\/span><\/td>\n | Conserv\u00e9s pour une p\u00e9riode maximale de 30 jours \u00e0 partir du jour de l’enregistrement, sauf s’ils sont requis pour des enqu\u00eates en cours ou des r\u00e9clamations l\u00e9gales. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, les enregistrements sont supprim\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n\n| Assistance client et suivi des interactions<\/span><\/td>\n | Nous conservons votre adresse e-mail uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour assurer le suivi de votre demande, jusqu’\u00e0 un maximum de 1 mois apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l’e-mail est supprim\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, sauf s’il est requis \u00e0 des fins l\u00e9gales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Lorsque vos informations personnelles ne sont plus n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs de traitement sp\u00e9cifi\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous les supprimons ou les rendons anonymes.<\/span><\/p>\n\n- \n
Comment assurons-nous la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations ?\u00a0<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\nEn bref : <\/i><\/b>nous visons \u00e0 prot\u00e9ger vos informations personnelles gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de mesures de s\u00e9curit\u00e9 organisationnelles et techniques.<\/span><\/i><\/p>\nNous avons mis en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es con\u00e7ues pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 de toute information personnelle que nous traitons, notamment contre la destruction, l’acc\u00e8s et l’alt\u00e9ration non autoris\u00e9s, y compris : le cryptage des donn\u00e9es pour la transmission et le stockage, le contr\u00f4le des acc\u00e8s aux donn\u00e9es, l’utilisation de signatures num\u00e9riques, et la mise en \u0153uvre de processus de contr\u00f4le et d’audit. <\/span><\/p>\n\n- \n
Quels sont vos droits en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e ?<\/b><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\nEn bref : <\/i><\/b>vous avez des droits qui vous permettent d’acc\u00e9der plus facilement \u00e0 vos informations personnelles et de mieux les contr\u00f4ler. Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter, modifier ou supprimer votre compte.<\/span><\/i><\/p>\nVous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es :<\/span><\/p>\n | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | |